THỎA THUẬN MUA HÀNG ONLINE – Amora Shop

THỎA THUẬN MUA HÀNG ONLINE


1.  CÁC ĐIỀU KHOẢN THỎA THUẬN CHUNG

  • - Quý khách vui lòng đọc kỹ những thoả thuận trong trang này và chắc rằng đồng ý với những thông tin thoả thuận điều khoản này. Nếu không đồng ý vui lòng truy cập gửi email để được hỗ trợ.

  • - Việc để trang link thoả thuận ngay đầu tiên của website giúp khách hàng xem nhanh chóng hơn. Khi quý khách đã truy cập và mua hàng, có nghĩa là quý khách đã chấp nhận với những thoả thuận của chúng tôi.

  • - Amorashop giữ quyền thay đổi, kiểm soát các thông tin về giá cả, sản phẩm, giao diện, … trên website mà không cần báo trước với Khách hàng.

  • - Các thoả thuận và điều khoản trong trang này đều là căn cứ cho những tranh chấp hay khiếu nại của người truy cập website với công ty chúng tôi trước toà án. Khi có bất cứ tranh chấp nào xảy ra chúng tôi luôn chọn giải pháp ôn hoà làm hài lòng khách hàng trên cơ sở tôn trọng lẫn nhau. Nếu không đồng ý, các vấn đề có thể được đưa ra toà án pháp luật có thẩm quyền tại TPHCM để giải quyết công bằng hơn.

  • - Bất cứ khiếu nại nào của Quý khách khi chưa đọc kỹ thoả thuận và điều khoản này dẫn đến việc khiếu nại lên báo chí truyền thông hay một bên thứ ba nào khác đăng thông tin gây thiệt hại về thương hiệu, hình ảnh của chúng tôi, chúng tôi có quyền khởi kiện bạn và cả cơ quan đăng tải thông tin không chính xác do chưa đọc kỹ thoả thuận này.

2.  BẢN QUYỀN THƯƠNG HIỆU:

  • - Các hình ảnh giao diện Website, Logo thương hiệu Amorashop, đều đã được đăng ký bản quyền, nếu quý khách có những hình ảnh Logo, giao diện web nhái theo phong cách tương tự sẽ bị quy trách nhiệm và kiện vi phạm bản quyền của chúng tôi.

  • - Hình ảnh, thông tin giới thiệu hàng hoá trên website Amorashop nếu do Amorashop biên tập sẽ ghi rõ Biên tập bởi Amorashop. Khi bất cứ ai lấy thông tin này đăng tải trên các trang web khác với bất kỳ mục đích gì đều phải có sự đồng ý của chúng tôi và vui lòng ghi rõ nguồn từ “Amorashop.vn”. Chúng tôi có quyền kiện vi phạm bản quyền khi các bạn lấy thông tin hình ảnh riêng của Amorashop để sử dụng bất hợp pháp trên các trang thông tin khác không  phải của Amorashop.

3.  VỀ THỜI GIAN XỬ LÝ ĐƠN HÀNG VÀ ĐẶT HÀNG ONLINE:

  • - Quý khách có thể đặt hàng vào bất cứ thời gian nào

  • - Đơn hàng từ sau 15h30 ngày hôm nay sẽ được xử lý vào 8h30 ngày hôm sau. Các khuyến mãi, chính sách giá đều căn cứ vào thời gian mà Quý khách đã đặt hàng.

  • - Đơn hàng từ sau 12h ngày thứ 7 sẽ được xử lý vào 8h30 sáng thứ 2 của tuần kế tiếp. Các chính sách giá, khuyến mãi vẫn căn cứ vào thời gian mà quý khách đặt hàng.

4.  VỀ THÔNG TIN HÀNG HOÁ, GIÁ CẢ, KHUYẾN MÃI:

  • - Thông tin hàng hoá trên website chúng tôi được lấy từ hãng, catalog, thực tế sản phẩm đảm bảo tính xác thực. Tuy nhiên như trên website hãng đều ghi rõ "Các thông số kỹ thuật có thể thay đổi mà không cần báo trước" và "Một số thông số kỹ thuật có thể khác nhau ở từng đất nước, vùng miền hay khu vực".

  • - Hình ảnh sản phẩm trên website có thể có màu sắc khác đôi chút so với màu sắc thật của sản phẩm thực tế do một số yếu tố khi chụp hình hoặc xử lý hình ảnh.

  • - Thông tin khuyến mãi, giảm giá trên website hơn 90% trùng khớp với chương trình tại các trung tâm bán hàng trực tiếp, tuy nhiên có thể có một số khác biệt so với giá giảm hoặc quà tặng tại các trung tâm vì chính sách khác nhau giữa kênh bán hàng online và bán hàng trực tiếp, việc này chúng tôi sẽ xác nhận lại với quý khách khi xử lý đơn hàng.

  • - Thông tin nhận xét của khách hàng trong phần nhận xét sản phẩm là những thông tin từ các thành viên hoặc admin của chúng tôi sưu tầm để nâng cao kinh nghiệm mua sắm và nhận định quyết định mua sản phẩm. Vì thế những thông tin trong phần nhận xét và hỏi đáp hữu ích này chỉ mang tính chất tham khảo, chúng tôi sẽ không chịu bất cứ trách nhiệm nào.

  • - Số lượng hàng hoá trên website có thể hết hàng mà chúng tôi chưa cập nhật thông tin tồn kho kịp thời, chúng tôi sẽ gọi lại xác nhận đơn hàng, tư vấn quý khách chọn một hàng hoá tương đồng khác hoặc quý khách đặt trước và chờ chúng tôi nhập lô hàng khác. Tuy nhiên điều này không áp dụng với một số mặt hàng bỏ mẫu, hết model từ nhà cung cấp.

  • - Một số trường hợp nhập liệu sai, hệ thống bị lỗi, thiên tai, cúp điện, rớt mạng,… và các trường hợp bất khả kháng khác dẫn đến thông tin giá cả, khuyến mãi bị sai, chúng tôi có quyền từ chối đơn hàng của bạn cho đến khi khắc phục sự cố hoặc xác nhận lại giá, khuyến mãi hay thông tin của đơn hàng để xem bạn có quyết định mua hàng hay không trước khi xử lý đơn hàng.

5.   VỀ GIÁ, KHUYẾN MÃI, CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG:

  •      Trong các thời điểm giao thoa cập nhật giá bán hằng ngày khoảng 15-20 phút có thể quý khách thấy sự chênh lệch giữa giá offline và giá online vào thời điểm đó, khi đó căn cứ cuối cùng sẽ dựa vào giá của Offline bán hàng trực tiếp.

6.  VỀ ĐẶT HÀNG ONLINE:

  • - Khi đặt hàng quý khách phải cung cấp các thông tin chính xác: tên, điện thoại, địa chỉ, email…trong quy trình mua hàng. Nếu có những sai sót trên thông tin dẫn đến những hậu quả khác, Quý khách sẽ phải chịu hoàn toàn trách nhiệm.

  • - Khi Quý khách gửi đơn đặt hàng, chưa có nghĩa là đơn hàng mặc nhiên thành công mà cần chờ sự xác nhận từ Công ty chúng tôi. Sau khi Amorashop xác nhận thông tin thì đơn hàng của Quý khách mới chính thức được chấp nhận và được xử lý để giao hàng.

  • - Khi đặt hàng, Quý khách vui lòng xem kỹ thông tin kỹ thuật và mô tả của sản phẩm. Sau khi đã đặt hàng nghĩa là quý khách đã chấp nhận trên thông tin, hình ảnh sản phẩm đó.

  • - Các đơn đặt hàng có giá trị cao từ 50,000,000 VNĐ trở lên có thể được chúng tôi xác nhận thông tin kỹ và yêu cầu cung cấp các thông tin nhiều hơn để xác minh trước khi giao hàng.

  • - Nếu Quý khách đặt hàng nhiều lần nhưng không nhận hàng, có thái độ đặt hàng không rõ ràng từ lần thứ 3 trở đi, chúng tôi sẽ đưa tên quý khách vào danh sách đen và sẽ bỏ qua những đơn hàng sau đó. Nếu vẫn tiếp tục có những hành vi đặt hàng như vậy, chúng tôi sẽ có những biện pháp nhờ đến pháp luật can thiệp.

7.  VỀ GIAO NHẬN, VẬN CHUYỂN:

  • - Khi nhận hàng, quý khách lưu ý kiểm tra thật kỹ các phụ kiện kèm theo, chi tiết sản phẩm, thông số kỹ thuật, ..… trước khi ký nhận vào biên nhận hàng hoá. Khi quý khách đã ký và nhận hàng mà không đồng ý những vấn đề hoàn toàn có thông tin trước trên website mà không phải do lỗi kỹ thuật của hàng hoá đó, quý khách phải chịu hoàn toàn chi phí vận chuyển sản phẩm để hoàn trả lại cho Amorashop. Kể từ khi nhận hàng hoá từ Quý khách, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm với các trường hợp móp méo, hư hỏng do rơi vỡ hoặc không sử dụng sản phẩm đúng như hướng dẫn sử dụng của sản phẩm.

  • - Trong trường hợp quý khách nhờ chuyển hàng cho người nhận khác, vui lòng thanh toán trước giá trị hàng hóa.

  • - Những thông tin quý khách đặt hàng được lưu lại trong tất cả các quy trình giao dịch của chúng tôi để truy tố bạn theo quy định pháp luật hiện hành khi bạn có những hành vi đặt hàng đùa giỡn gây thiệt hại cho chúng tôi.

  • - Chúng tôi chỉ giao cho đúng tên người nhận và số điện thoại địa chỉ trong đơn đặt hàng online. Khi nhận hàng quý khách phải xuất trình giấy tờ Chứng minh nhân dân hoặc các giấy tờ xác minh khác.

  • - Các trường hợp quý khách yêu cầu chuyển đến một địa điểm khác hay một người khác nhận giúp phải có sự xác nhận của bạn bằng email và tin nhắn trên điện thoại của bạn kèm theo số chứng minh thư nhân dân người nhận giúp hàng hoá. Chúng tôi có thể từ chối giao khi phát hiện bất cứ dấu hiệu nào lừa đảo hoặc không an toàn.

  • - Chúng tôi có quyền từ chối chuyển hàng đến một số địa chỉ nằm trong hẻm sâu, số nhà không rõ ràng, khu vực địa bàn không an toàn hoặc phát hiện bất cứ sự nghi ngờ nào.

8.  VỀ ĐỔI TRẢ HÀNG:

  • - Khi Quý khách đổi hàng trong khu vực nội thành Hà Nội và TP.HCM sẽ được đổi trả hàng miễn phí.

  • - Khi Quý khách trả hàng, nếu do lỗi sản phẩm hoặc nhà cung cấp, chúng tôi sẽ cho bạn trả hàng và hoàn trả tiền. Nếu do một số nguyên nhân từ phía bạn như không thích hay không phù hợp qua một thời gian sử dụng, chúng tôi sẽ không chấp nhận trả hàng hoặc có thể khấu trừ chi phí khi bạn trả hàng. Giá trị khấu trừ sẽ do chúng tôi cân nhắc và quyết định.

  • - Hàng hoá có khuyến mãi quà tặng, khi quý khách đổi hoặc trả hàng, quý khách phải trả lại quà tặng nguyên đai nguyên kiện, nếu không còn nguyên đai nguyên kiện chúng tôi sẽ quy đổi để khấu trừ và số tiền hoàn trả cho quý khách. Giá trị quy đổi sẽ do chúng tôi quyết định dựa vào giá niêm yết của sản phẩm quà tặng đó.


  • THÔNG TIN LIÊN HỆ:


  • *** Nếu bạn có bất cứ câu hỏi nào liên quan về vấn đề thoả thuận, điều khoản này, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email sales@amorashop.vn hoặc liên hệ trực tiếp bộ phận chăm sóc khách hàng : 1900.636.915

Amora Shop
Không có sản phẩm nào trong giỏ hàng của bạn

Không có sản phẩm nào trong giỏ hàng của bạn

0901.404.900